尊敬的客户：

       您好！

       承蒙您惠购广州市悦科慧利电子有限公司产品，谨致谢意！

       为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，请您通过正规渠道购买慧利监视器和慧利液晶拼接，我公司向您做出产品的标准保修服务承诺，并在您需要时依此向您提供以下服务：

一、 产品保修服务

1) 保修

保修期内慧利电子为客户免费维修或更换属产品质量原因损坏的零部件。保修期外，不管是人为因素还是自然损坏造成的零部件损坏，慧利电子进行零部件更换或维修时，只收取成本费。产品维修时，请提供产品保修卡。

2) 换货

   自购机之日起15日内（含），我公司产品在产品说明书规定环境下，出现非人为的、不符合“产品说明书”以及国家相关质量检测标准的硬件性能故障时，用户有权利选择更换或维修。如果选择更换，需携带故障机及购机原始凭证到授权服务网点，如果同型号同规格的产品或配件已经停产，将更换不低于原产品性能的产品或配件。（特价销售的产品不享受包换服务；演示样机特价销售的，不享受更换机的相关政策。）

3) 属下列情况之一的，不提供保修服务：

· 超出有效期限的；

· 未按产品使用的要求使用、维护、保管而导致故障或损坏的；

· 因使用盗版、非标准、自编或第三方未公开发行的软件导致产品不能正常使用的；

· 因坠落、挤压、高温、腐蚀、异物进入、不良用电环境等非正常原因而导致故障或损坏的；

· 因自然灾害、战争等不可抗力因素而导致故障或损坏的；

· 因未经授权维修机构及其人员确认的自行拆卸、修理、安装造成产品故障的；

· 无厂名、厂址、生产日期、产品序列号、产品合格证、产品保修卡的，或产品序列号及标贴模糊不清、破损、无法辨识的；

· 凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合的；   

二、 标准服务承诺

1) 保修期限： 我公司CRT监视器保修12个月.液晶大屏保修12个月.液晶监视器保修36个月。

2) 服务方式

（1）全国联保，就近服务

慧利电子产品实行全国范围联保。无论您在任何地方购买并使用慧利电子产品出现保修范围内的故障时，均可凭本产品的保修凭证和购机发票，到慧利电子服务网点以及授权维修机构获得维修服务。为获得便捷、高效的服务，建议您选择距离您故障机最近的服务网点以及授权维修机构获得服务。

（2）客户咨询服务

 如果您在使用中有问题需要咨询时，欢迎您拨打慧利电子售后服务热线：400-033-0036，或登录慧利电子网站：www.hhllyy.com获取当地服务网点的电话。

（3）快速解决方案

在产品购买后，当您使用的产品出现故障时，请您优先拨打我公司服务电话以及授权维修机联系电话，服务网点以及授权维修机构的工作人员将在接到您的报修请求后的1个小时内与您电话联系， 确认 解决方案。（工作时间8:30—18:00） 

三、 注意事项

1 慧利电子将在本标准服务承诺范围内为您提供规定的保修服务，如果您有超出标准保修服务或者超过保修期等服务需求，请优先选择慧利电子服务网点以及授权维修机构。

2 在免费保修期内，我公司服务网点以及授权维修机构为您更换整机或故障部件后，原机器或故障部件由服务网点以及授权维修机构收回并享有所有权。

3 寄送前，请妥善包装，注意防震，谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保险，我公司不承担您在邮递过程中所造成的任何损失。

四、 技术参数与服务监督

如想了解慧利电子所有产品的参数，请登录我的公司官网查看，谢谢！

为了不断完善客户服务管理和拓展新的客户服务，慧利电子欢迎每一位客户对我们的服务进行监督，或提出改善建议.

联系部门：售后服务部

服务电话：400-033-0036

公司网站：www.hhllyy.com

联系地址：广州市番禺区石基镇茶东村东兴路2号

广州市悦科慧利电子有限公司